A implementação do módulo Suporte do software Cegid PHC aliada ao serviço de consultoria da Winsig aumentou a produtividade interna e a satisfação dos clientes da Intimus permitindo agilizar controlar e aceder a informação fiável a partir de uma única plataforma.
Como referência mundial na área de soluções para a gestão de correio e documentos a Intimus necessitava de gerir eficazmente a sua base de contratos e equipamentos instalados nomeadamente:
A empresa já utilizava uma solução para a área de suporte mas de forma desintegrada de todas as outras nomeadamente a base de clientes. Paralelamente o acompanhamento dos contratos e a agenda eram trabalhados em ficheiros Excel. Por fim as instalações dos equipamentos eram efetuadas sem intervalos definidos e completamente dependentes da disponibilidade da equipa.
Tendo em conta estes desafios a criticidade do serviço pós-venda para a satisfação e fidelização dos clientes e as boas referências sobre a Winsig a Intimus não teve dúvidas em avançar com o projeto.
Para responder às necessidades identificadas a Winsig implementou o módulo Suporte da Cegid PHC potenciando todas as suas funcionalidades para Gestão de Equipamentos Instalações Agenda e PATs:
A implementação do módulo Suporte do software Cegid PHC aumentou a produtividade interna e a satisfação dos clientes da Intimus. Permitiu ainda agilizar organizar e aceder a informação fiável numa única plataforma integrada e não dispersa por ficheiros excel propensos a erros e consumidores de muito trabalho manual.
Futuramente a estratégia da Intimus passa por explorar todas as mais-valias do Cegid PHC Advanced desenvolvendo funcionalidades mapas e outras métricas necessárias à atividade diária da empresa.
A trabalhar com a equipa da Winsig desde novembro de 2009 a empresa tem atualmente adjudicado um serviço de acompanhamento regular e personalizado que vai continuar em desenvolvimento durante 2013.
Emília Solas (Finance Controller)
Intimus
A modernização e automatização de processos de gestão levaram a A. Moreira & Filhos a apostar na solução desenvolvida pela Winsig baseada no Cegid PHC Advanced que possibilita o controlo de todos os processos, desde as encomendas, a produção, a expedição até à faturação.
A Autofer aposta na gestão integrada para as suas áreas críticas de negócio com o Cegid PHC CS Desktop e otimiza todos os seus processos produtivos com o Cegid PHC Manufactor.
A Barros & Moreira aposta na Winsig para desenvolver à medida a integração de todas as suas aplicações num só local com o Cegid PHC Enterprise principalmente nas áreas de faturação e encomendas.
Projeto implementado pela Winsig permite a melhoria da produtividade a simplificação de processos e o controlo a 360º do negócio da Baía do Tejo. O sistema integrado de gestão empresarial é uma aplicação altamente crítica para o negócio da Baía do Tejo e tem por base a implementação do Cegid PHC Enterprise incluindo os módulos de Gestão Suporte Imobilizado ControlDoc Pessoal Recursos Humanos e SHST. Após um rigoroso e exigente processo de seleção que envolveu soluções nacionais e internacionais a Winsig ocupou o 1º lugar no conjunto dos resultados da consulta.
Winsig agiliza e automatiza processos administrativos da Bizerba para uma assistência técnica de excelência.A implementação do módulo Suporte e a migração do Cegid PHC Advanced para Enterprise aliadas ao serviço de consultoria da Winsig contribuíram de forma decisiva para a melhoria do serviço ao cliente da Bizerba.
Bovisil confia no ERP da Cegid PHC para uma gestão empresarial de sucesso e agiliza processos de controlo de cobranças com a implementação do template WIN Débitos Vencidos.