Logotipo Winsig

Casos de Sucesso: CateringAssiste

Cliente

Desafio

Com a entrada de um novo corpo de acionistas e gestores, iniciou-se uma remodelação profunda da organização no sentido de alterar processos e tecnologia, para que a empresa conseguisse, de forma global, adquirir mais eficiência.

O principal desafio residia na assistência técnica, pois todos os dias, cerca de 40 técnicos andam no terreno a fazer manutenções em clientes. Esses registos eram feitos manualmente, em papel.

Só após 15 ou 30 dias é que os mesmos técnicos regressavam aos escritórios, com um conjunto de folhas de assistência, que eram posteriormente introduzidas no PHC.

A CateringAssiste já tinha software ERP da PHC, com outro parceiro, mas estava descontente com o serviço prestado.

Nesse sentido, houve interesse de uma nova parceria com a Winsig.

Solução

Numa primeira abordagem, o objetivo era implementar os módulos de CRM e de Contabilidade no software PHC CS Advanced.

No entanto, aquando da implementação, a Winsig percebeu que para o software funcionar em pleno implicava uma restruturação integral de todos os processos de operação do ERP, bem como da base de dados de clientes da empresa.

Para além disso, para resolver todos os desafios identificados pela CateringAssiste, foi também implementado o módulo de Gestão, o WIN Armazéns, um add-on para PHC da Winsig para gerir e tornar mais rápidos os processos de entrada e saída de peças e equipamentos dos armazéns, e o MSS (Mobile Sales System para auxiliar os técnicos no terreno.

Caso Sucesso Cateringassiste Winsig Phc 01

Resultados

Com o novo software ERP completo e com diversas funcionalidades, a CateringAssiste conseguiu otimizar o controlo dos processos administrativos e ter acesso a toda a informação em tempo real.

Desta forma, os processos tornaram-se mais céleres, os dados passaram a estar disponíveis no momento.

Através do MSS, todos os técnicos passaram a andar equipados com um tablet e, assim que terminam uma intervenção, as informações entram imediatamente no sistema e estão disponíveis para faturação imediata.

Caso Sucesso Cateringassiste Winsig Phc 02

Testemunho do cliente

"No sentido de alterar processos, tecnologia e ganhar eficiência, usámos a tecnologia PHC e como consultora a Winsig. (…) Foi realmente um trabalho muito profundo e proveitoso por parte da Winsig. Esperamos que esta parceria se mantenha, porque tem sido, para nós, absolutamente instrumental."

CateringAssiste

CateringAssiste

Outros Casos de Sucesso

O SIG Advogados uma aplicação chave na mão desenvolvida pela Winsig com base no software PHC para...
A implementação do software PHC Advanced, em conjunto com os serviços Winsig, permite controlar o stock da...
A Sodiprave expande a utilização do PHC Advanced para todo o seu processo produtivo, de stocks e...
A empresa melhorou a sua capacidade de resposta e análise e integrou todas as soluções operacionais recorrendo...
Implementação de solução de gestão PHC com acesso remoto e desenvolvimento de interface específico....
A Barros & Moreira aposta na Winsig para desenvolver à medida a integração de todas as suas...
A Coniex é uma empresa sedeada na Maia com participação do grupo Coniex Espanha. A sua área...
A Âncora Prateada é uma empresa do setor da distribuição de produtos alimentares com um crescimento sustentado....
A Stook é uma empresa que nasceu em 2013 e tem como principal missão materializar espaços e...
A Autofer aposta na gestão integrada para as suas áreas críticas de negócio com o PHC CS...
Inicialmente, a utilização do PHC na Viseuropa era feita de forma mais elementar, sendo o software utilizado...
Centralização da informação e automatização dos processos de gestão foi a escolha da Fazenda & Silva para...
O software Aktionserver® Mobile Sales permite à equipa de vendas da But Fashion empresa que detém as...
O novo portal B2B, implementado pela equipa web da Winsig, representa um importante canal de vendas e...
A Lusilectra adota PHC CS Desktop e Web Enterprise por ser um sistema flexível e facilmente moldável...
A Seth tem a necessidade constante de imputar os custos referentes ao processamento de vencimentos pelas diferentes...
A FAPAJAL é uma das mais antigas fábricas de papel em Portugal, que produz papel desde 1755. Esta...
A OfficeLink desenvolve portal inovador de vendas online de material de escritório e escolar desenvolvido pela Winsig. A...
A implementação do SIG Têxtil baseado na plataforma PHC Manufactor permitiu acelerar facilitar e agilizar a organização...
O AKI assegura excelência dos seus serviços de instalação e pós-venda aos seus Clientes com PHC CS...
A implementação do PHC XL CS baseado na plataforma PHC Contabilidade permitiu agilizar e facilitar a organização...
A Extermínio - Higiene e Controle Lda. automatiza os seus processos e aumenta a sua eficiência com...
Modernização e automatização dos processos de gestão levam a A. Moreira & Filhos a apostar na solução...
Através da implementação do PHC Advanced com os módulos de Gestão Lotes e Documentos Eletrónicos a Winsig...
A implementação do módulo Suporte do software PHC aliada ao serviço de consultoria da Winsig aumentou a...
Ecolub melhora capacidade de gestão com projeto PHC da Winsig. Através de uma gestão financeira mais assertiva, a...
Bovisil confia no ERP da PHC para uma gestão empresarial de sucesso e agiliza processos de controlo...
Gestão centralizada e integrada de todas as áreas da empresa é a aposta da Climar na parceria...
A DNC Técnica queria uma plataforma integrada em PHC Advanced para todas as suas áreas ao nível...
A CateringAssiste é uma empresa que se dedica ao projeto, instalação e assistência técnica de equipamentos para...
A Induma é uma empresa fundada em 1952 que representa, em Portugal, as mais conceituadas marcas de...
Winsig agiliza e automatiza processos administrativos da Bizerba para uma assistência técnica de excelência.A implementação do módulo...
Projeto implementado pela Winsig permite a melhoria da produtividade a simplificação de processos e o controlo a...

Precisa de mais informações?

Portugal 2020