Logotipo Winsig

Sinais que indicam que é tempo de Trocar de Software ERP

2020-05-08

Quando a ferramenta de gestão não satisfaz as necessidades da sua empresa é tempo de trocar de software ERP.

Existem vários parceiros no mercado, mas nem todos têm a experiência, o compromisso e a oferta de soluções específicas para cada tipo de negócio.

Há receios que bloqueiam a mudança: restrições financeiras, dúvidas quanto à duração do processo, custódia dos dados empresariais, entre outros.

Tenha presente que a troca de fornecedor deve resolver os problemas e não criar novos, o que acontece se existir um plano para a mudança. Só assim, terá o retorno de investimento expectável - e acordado durante a fase de contratação.

Descubra o que deve procurar num parceiro PHC e como se desenrola o processo com a Winsig.

 

Porque deve mudar de parceiro e o que deve exigir ao novo fornecedor?

 

3 Razoes Mudar Parceiro 01

 

1. Quer maior adaptação do software às características de negócio

O PHC deve adaptar-se aos seus processos internos - e não o contrário.

A incapacidade de ajustar e personalizar a solução de gestão às regras de negócio é um dos principais motivos que levam os gestores a querer mudar.

As organizações implementam um ERP para depois concluírem que não dá resposta às necessidades e aos requisitos identificados previamente.

Nalguns casos, voltam a utilizar aplicações obsoletas ou continuam a realizar tarefas de forma manual. Este cenário é contraproducente.

O PHC pode (e deve) ser alinhado com os objetivos de negócio e cumprir as necessidades dos stakeholders

Assim sendo, pesquise por um parceiro que:

  • Ofereça insights e personalize o software, sugerindo eventuais módulos complementares
  • Esteja a par dos desafios e mostre interesse pelos planos de negócio futuros da sua empresa
  • Garanta apoio especializado durante a fase de implementação e no período pós-venda

O know-how dos consultores e a experiência prévia em implementações são dois bons indicadores da reputação do fornecedor de software.

Verifique ainda as suas credenciais e certificações.

A Winsig conta com mais de 70 consultores especializados e mais de 100 000 instalações. Para além deste portfólio, a empresa é o maior parceiro da PHC em Portugal.

 

2. Necessita de um suporte técnico certificado e contínuo

Quando precisa de assistência para o seu ERP, quer uma resposta imediata. Alguns dos processos internos podem estar em standby e as equipas paradas à espera de dar seguimento às operações.

Se o parceiro atual demora a responder, não tem consultores disponíveis ou a solução apresentada for pouco qualificada, são sinais de alerta.

Outro ponto importante, é a disponibilidade do fornecedor de software. 

Na fase de pesquisa, procure um parceiro PHC que:

  • Ofereça diversos canais para suporte técnico (email, telefone, chat ou plataformas especializadas)
  • Garanta que o apoio técnico é prestado por consultores especializados que conhecem a realidade e a tecnologia implementada na sua empresa
  • Disponibilize equipas altamente qualificadas, formadas e experientes no PHC;

Os clientes da Winsig, por exemplo, podem ter Service Desk, apoio remoto, e/ou Manutenção Evolutiva, que prevê melhorias futuras ao software.

Existem vários níveis de serviço, de acordo com as capacidades e necessidades das empresas.

 

3. Precisa de um fornecedor com soluções específicas e inovadoras

Há soluções chave na mão, muito úteis. Permitem beneficiar de um software totalmente funcional e em tempo recorde.

Porém, os negócios exigem ferramentas especializadas, que integrem dados e processos entre si.

Um parceiro que investe os seus próprios recursos internos na procura de soluções para os seus clientes, é um parceiro de valor. A dedicação ao desenvolvimento de produtos que respondem às necessidades reais das empresas-clientes é um fator diferenciador.

Posto isto, procure um distribuidor de PHC que:

  • Ofereça soluções que acrescentem valor ao seu negócio
  • Tenha equipas internas alocadas ao desenvolvimento de soluções alternativas que potenciem a capacidade do próprio PHC
  • Prove a sua capacidade e competência para acompanhar o ritmo de crescimento do seu negócio

Quando trabalha com a Winsig, acede a um conjunto de add-ons, desenvolvidos in-house, e específicos para solucionar um determinado problema.

WIN Armazéns, WIN Produção, WIN Débitos Diretos, WIN Faturas Eletrónicas e a lista continua…

Estas ferramentas foram criadas a partir do feedback dos clientes e da partilha das suas necessidades e dificuldades.

Todas as soluções Winsig comunicam entre si e integram com o PHC.

 

Troque de Parceiro e beneficie de soluções exclusivas que se adaptam ao seu negócio

Uma parceria pode ser reavaliada antes do final do contrato.

Porém, é preciso analisar a prestação de serviços com bom senso, cumprir com as obrigações acordadas e ter consciência que não está a pedir impossíveis ao seu fornecedor atual.

Há 3 pontos chave que devem guiar a decisão de troca de software ERP e colocar ao seu próximo parceiro (que esperamos, ser a Winsig):

  • Como funciona o suporte após a venda?
  • Qual o nível de experiência na solução?
  • Qual a capacidade do parceiro atual em apresentar soluções complementares?

A Winsig garante o cumprimento destes requisitos.

Beneficie de uma consultora com experiência e com um vasto portfólio de implementações bem-sucedidas.

Nuno Archer

Nuno Archer

CEO da Winsig

  • Mais de 30 anos de experiência em tecnologias de informação e ERPs
  • Investidor e mentor de projetos ligados à comercialização de tecnologia
  • Formação académica em Engenharia Informática e Gestão Avançada

VER BIOGRAFIA >

Artigos Relacionados

Tendências e Opinião

Onde está alojado o seu servidor? “Datacenter” devia ser a resposta!

2021-02-18

Onde estão armazenados os dados críticos e sensíveis do seu negócio? Aquelas informações, programas e softwares sem os quais as operações paravam? Num servidor local, físico? Ou não tem sequer um...

Tendências e Opinião

5 razões para comprar um ERP português

2021-02-04

“Nuno, devo escolher um software de gestão nacional ou estrangeiro para o meu negócio? “ É a pergunta que mais me colocam e na maioria dos casos nem hesito na resposta. Se está a pensar em implementar um software de gestão, partilho...

Soluções PHC

Entrevista com o Pedro Nogueira, criador do WIN Loja Shopify (lojas online para B2C) (Parte 2)

2021-01-21

Abra uma loja online em 15 minutos ou crie um e-commerce em 7 passos.  O argumento é replicado pela internet fora e também na página da Winsig dedicada à WIN Loja Shopify, embora de forma mais realista.  De facto, a simplicidade, o imediatismo e...

Add-ons para PHC

Entrevista com o Pedro Nogueira, criador do WIN Portal do Cliente para Lojas Online B2B! (Parte 1)

2021-01-07

Uma loja online B2B é um vendedor que não dorme.  “É um profissional sempre disponível para receber encomendas, mostrar o catálogo, oferecer e negociar o preço conforme a relação (mais ou menos próxima) com o...

Add-ons para PHC

5 Softwares de Gestão para Empresas de Construção Civil

2020-12-21

O cimento é a base de qualquer construção. É a cola que une os diversos materiais. Podemos olhar para os softwares de gestão da mesma forma.  Sem uma ferramenta tecnológica que centralize as informações de cada obra, a...

Precisa de mais informações?

Portugal 2020