Customer Service

Portal do Cliente Winsig

O Portal do Cliente Winsig é exclusivo para os nossos clientes.

Está disponível 24 horas por dia e é uma ferramenta intuitiva e simples de utilizar. Para reportar um incidente, basta partilhar o ecrã do seu computador com os consultores da Winsig. Num instante consegue explicar e mostrar o seu problema e obter uma resposta adequada.

Aceder à plataforma

Suporte técnico qualificado

As operações na sua empresa não podem ficar em suspenso.

A Winsig procura otimizar a experiência de comunicação dos incidentes para que possa partilhar todas as informações úteis aos consultores e, ao mesmo tempo, economizar tempo.

Para acelerar a resposta na resolução de problemas, a Winsig coloca ao dispor dos seus clientes uma equipa de profissionais qualificados e certificados, disponíveis para dar todo o apoio que o seu negócio exige.

Pode solicitar ajuda ou apoio remoto através do Portal do Cliente Winsig

Aplicações de telemanutenção

TeamViewer

O TeamViewer é uma solução completa que permite o acesso a computadores e redes de forma remota e em todo o mundo. Oferece ainda uma interface intuitiva, portanto, será fácil comunicar com os técnicos qualquer tipo de incidente. A ferramenta apresenta uma variedade de recursos e funcionalidades que facilitam o suporte técnico à distância. Para começar, basta fazer o download do zip (para windows, Mac ou Linux), executar e começar a usar. A sua primeira sessão pode começar em menos de um minuto.

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AnyDesk

Suporte remoto para todos os utilizadores e clientes Winsig. Os serviços incluem acesso gratuito e Premium ao PC remoto, partilha do desktop, ecrã, envio de ficheiros e outras funcionalidades. O AnyDesk é um software que dá acesso remoto aos computadores da sua empresa, oferecendo uma conexão segura entre PCs que trabalham com o sistema operativo Windows. Faça o download da aplicação, execute o ficheiro e ganhe acesso imediato à ajuda e expertise dos consultores Winsig.

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RustDesk

O RustDesk é um software de desktop remoto, uma alternativa de código aberto ao TeamViewer, funciona imediatamente, sem necessidade de configuração. Tem controlo total sobre os seus dados, sem preocupações de segurança. Faça o download da aplicação, execute o ficheiro e ganhe acesso imediato à ajuda e expertise dos consultores Winsig.

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