2 Casos de Sucesso de Implementações de ERP que deve conhecer
2019-09-12
Existem pontos de viragem no percurso de vida das empresas. Um deles é quando a implementação de um ERP se revela indispensável. Os negócios crescem, a informação aumenta a um ritmo vertiginoso e os processos tornam-se mais exigentes. O que é bom sinal, embora desafios desta natureza peçam uma ferramenta de gestão cada vez mais robusta. Descubra empresas que passaram da necessidade à ação - e com total sucesso!
1. Caso de Sucesso da MSC Portugal
No porto de Lisboa e nas agências de viagem é comum ver os navios da companhia, mas o forte do negócio não são os cruzeiros: É o transporte de mercadorias em contentores, pelo mundo. Logo aqui, antecipa-se uma característica muito particular: a amplitude do negócio.
O que levou a MSC Portugal a procurar a implementação de um ERP?
O grupo utiliza uma aplicação a nível internacional, que tornou uma série de programas obsoletos. A empresa procurava um ERP flexível, que se adaptasse às regras do negócio e reunisse a preferência da companhia e dos utilizadores.
Desafio da MSC Portugal
A nova solução deveria ser flexível e permitir que fossem desenvolvidas funcionalidades adicionais. Para além deste requisito, a MSC Portugal partilhou com a Winsig outras exigências: ? Fácil utilização (user friendly) ? Análise de dados avançada ? Integração com o Office ? Possibilidade de integrar com outras soluções externas ? Aplicação integrada conjugando funcionalidades de gestão, contabilidade, imobilizado e vencimentos
Solução implementada pela Winsig
Em conjunto com a MSC Portugal e, depois de perceber as necessidades do cliente, optou-se pela implementação do PHC Enterprise. Esta solução satisfez todas as necessidades da empresa - na gestão da informação e nos processos do dia a dia.
Vantagens para o cliente com a implementação ERP
A Winsig desenvolveu um interface específico para a importação de dados, da aplicação que é utilizada fora de Portugal pelos agentes da MSC, o que permitiu: ? Minimizar os processos de trabalho ? Dispor de informação fidedigna ? Acesso de forma rápida e flexível Aliado ao profissionalismo, o cliente salientou a qualidade dos consultores, da solução e o seu custo-benefício.
2. Caso de Sucesso do AKI
O AKI é especialista em soluções de bricolage e procura a satisfação total dos seus clientes. Mas a nível interno, os processos eram abertos em papel e geridos em ficheiros Excel. Até 2008, ano em que se detetou a necessidade de uma solução ao nível de um ERP.
O que levou o AKI a procurar a implementação de um ERP?
A empresa sentia dificuldades em centralizar a informação e uniformizar processos com as várias lojas. Procurava igualmente ter maior controlo dos serviços ao cliente e dos próprios processos internos.
Desafio do AKI
O AKI desejava encontrar uma solução que: ? Respondesse às necessidades específicas do negócio ? Integrasse todos os serviços que prestam aos clientes ? Garantisse eficiência semelhante nas várias lojas
Solução implementada pela Winsig
A solução passou pelo PHC CS Enterprise, dada a dimensão do AKI. Um ERP completo que cumpre as necessidades exigentes das empresas ?mid market?.
Vantagens para o cliente com a implementação ERP
Uma única ferramenta ofereceu à gestão controlo absoluto e permitiu análises que antes eram impensáveis com as folhas de Excel, tais como: ? Medição do desempenho dos colaboradores ? Gestão de várias equipas técnicas, clientes, contratos e qualidade do serviço ? Monitorização em tempo real do serviço pós-venda ? Maior competitividade e fidelização dos clientes O PHC CS Enterprise funciona em 37 lojas e nos serviços centrais da empresa. Falamos de um universo de 950 utilizadores.
E a sua empresa, o que pode ganhar com a implementação de um ERP?
Foram apresentados casos diversificados com empresas de vários setores, de diferentes dimensões e com requisitos próprios. Contudo, para que o projeto de implementação do ERP funcione em pleno, deve trabalhar com um fornecedor com a reputação e experiência como a Winsig! Veja outros exemplos da implementação de um ERP na sua indústria.
Nuno Archer
CEO
- Mais de 30 anos de experiência em tecnologias de informação e ERPs
- Investidor e mentor de projetos ligados à comercialização de tecnologia
- Formação académica em Engenharia Informática e Gestão Avançada
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