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Casos de Sucesso / Induma

Induma aumenta produtividade com menos custos operacionais

Com uma solução modular, a Induma alcançou melhores resultados ao nível da gestão dos processos de faturação, inventário e gestão documental. A implementação do software PHC Enterprise permitiu aumentar a produtividade em cerca de 63%. Próximo passo inclui investimento semelhante para a unidade de Moçambique.

O Desafio

Depois de uma década de utilização, o software de faturação usado pela Induma, representante de marcas de equipamentos industriais, apresentava claras limitações e impedia a empresa de crescer e progredir o seu negócio.

O software utilizado estava obsoleto, limitava a partilha de informação entre utilizadores e não permitia um controlo efetivo dos processos de faturação, inventário e gestão documental. A empresa procurava uma solução de continuidade, fiável e com capacidade de evolução. O que fazer? Manter a solução e investir para contornar as dificuldades que apresentava, ou optar por um produto de raiz, modular, dinâmico, que acompanhasse a evolução da empresa?

A empresa decidiu avançar com uma solução de raiz e lançou o desafio à Winsig. Este desafio consistia em desenvolver um programa que oferecesse uma solução base, totalmente feita à medida do representante de marcas de equipamentos industriais e das suas necessidades atuais. E com capacidade modular para futuros desenvolvimentos.

A implementação do software de Gestão PHC, com os módulos adquiridos pela Induma, permitiu uma melhoria substancial da produtividade, otimização de recursos, libertação de recursos humanos para outras tarefas mais criativas e poupanças substanciais em termos operativos (consequência direta da melhoria de produtividade).
João Abrantes, Gerente - Induma

A Solução

A solução passaria por instalar um novo sistema, que valorizasse a componente da assistência técnica e fosse capaz de migrar a base de dados existente e os clientes ativos para uma nova solução. Tudo isto sem colocar em causa o normal funcionamento da empresa, nomeadamente as ações de faturação e fornecimentos. Optou-se por uma solução PHC Enterprise modular.

No caso da Induma, foram implementados os módulos de Controlo Documental, Pessoal, Frota, Contabilidade, Imobilizado, Gestão, Qualidade, Logística, Equipamentos, Suporte, XL e Servidor. A gama PHC Enterprise foi a solução que mais agradou à empresa, pois é a mais completa e integrada para gerir os processos de quase 500 clientes ativos.

Na opinião de João Abrantes, engenheiro da Induma, «especificamente esta solução permite um melhor controlo dos processos de consulta / venda / pós-venda, um seguimento mais próximo da realidade do cliente da Induma, um melhor controlo de inventário e poupanças a nível de despesas com serviços de suporte, como por exemplo Contabilidade. A implementação do módulo Contabilidade e do módulo Imobilizado permitiu poupanças em termos de custos com empresas externas de cerca de 60%. Além disso, o PHC Enterprise originou um acesso mais rápido a informação de gestão, com possibilidade de tomada mais rápida de decisão».

Os Resultados

O ERP PHC Enterprise trouxe um notório aumento de produtividade, de cerca de 63%, o que conduziu a um acréscimo de faturação, na ordem dos 30%. Já falando de falhas e perdas (stock e erros de faturação) houve um recuo de 45%. Números que falam por si! Menos mensurável, mas motivador para toda a equipa, foi o aumento da confiança na gestão de processos. A Winsig tem sido responsável pela implementação de vários módulos, tendo herdado o processo que começou a ser delineado com uma outra empresa.

O parceiro Winsig, que acompanha o cliente há mais de cinco anos, tem assumido a missão de prestar formação aos colaboradores, assistência técnica e adaptação do software de faturação às novas necessidades da Induma.

A instalação do PHC Enterprise permitiu à Induma gerir os seus processos de forma integrada com o Outlook e Excel, dando assim resposta mais rápida às solicitações dos clientes. Os resultados são tão animadores que a Induma, que se encontra em fase de internacionalização, prepara-se para implementar a mesma solução PHC na unidade de Moçambique, recentemente criada, em conjunto com a Winsig.

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